Twitter is populair marketingkanaal

30-10-2008 11:56:27

Twitter, een gratis, web-based micromessaging service die vrienden en familie, maar steeds vaker ook collega`s en bedrijven met elkaar in contact houdt, blijkt een zeer effectieve mediatool te zijn. Real-time, met online lifestream-updates, kan Twitter via internet, sms en mobieltjes worden ontvangen en verzonden. Twitter is altijd kort met een maximum van 140 karakters per tweet.

Met Twitter kunnen marketeers op een relevante en ongebruikelijke manier communiceren met technologisch vooroplopende consumenten. Marketeers kunnen er een band met klanten mee opbouwen, het merkimago versterken, serviceproblemen oplossen en positieve mond-tot-mondreclame genereren. Twitter-gebruikers, ofwel Twitterers, zijn over het algemeen een invloedrijke doelgroep. Zij houden van gadgets en technologische innovaties en zijn voor mediabedrijven, maar ook voor luchtvaartmaatschappijen, hotels, retailers, service providers en zelfs politici een interessante gesprekspartner.

Bedrijven kunnen Twitter gebruiken om nieuwe producten te promoten, deals aan te bieden, nieuwe trends te signaleren, snelle feedback te genereren, hun merk een menselijker gezicht te geven en hun customer relations management te verbeteren. Via Twitter staat een bedrijf dicht bij zijn klanten en dat wordt ook door de klanten zo gevoeld.

Bron: Marketing Nieuws

Tweet